返金・返品ポリシー（DUDU Leather Kobo）

DUDU（ドゥドゥ）Leather Koboでは、すべての商品を職人の手で一点ずつ丁寧に制作・検品し、品質に万全を期しております。

そのため、商品発送後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けしておりません。

■ 商品不良・誤配送について

万が一、下記のいずれかに該当する場合は、誠意をもって対応させていただきます：

• ✔ ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• ✔ 商品に明らかな破損・不良があった場合

該当する場合は、商品到着後3日以内に「商品写真を添えて」ご連絡ください。
📧 連絡先：support@dudu-jp.com

※ 商品は未使用・未開封の状態であることが条件となります。
※ ご連絡がないままの返品はお受けできません。

■ お客様都合での返品について

大変恐縮ではございますが、以下の理由による返品・交換は承っておりません：

• ✔ イメージと異なる
• ✔ サイズが合わなかった
• ✔ 使用済み／開封済みの商品
• ✔ セール品、限定品、ギフトカードなど

何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■ 返金について

返品が承認された場合のみ、元のお支払い方法にてご返金いたします（目安：10営業日以内）。
※ クレジットカードや銀行処理の都合により、お時間をいただく場合がございます。

■ 返品手順・住所について

返品が承認された後、返送先住所と具体的な手順をご案内いたします。
※ 事前連絡なしでの返送はお受けできませんのでご注意ください。

■ DUDUブランドのこだわり

DUDUでは、日本のお客様に向けて、⽪職⼈が⼿作りした⼩物を数量限定でご提供しております。
⻑くご愛用いただける品質とデザインにこだわり、お客様に特別な体験をお届けしたいと考えております。

皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、⼼よりお願い申し上げます。